面对全县老龄残疾人、重度残疾人等特殊弱势群体行动不便办证困难问题，政务大厅残联窗口的工作人员，舍弃星期天、节假日，会同医务人员服务前移，深入村户为这些特殊残疾人上门进行残疾鉴定验证，现场办理有关手续及证件。亲民的举动、贴心的服务让这些老弱病残者感受到了社会的温暖。截止目前，他们跑乡村、进社区先后为33名残疾人提供上门服务。用实际行动诠释了“群众利益无小事”的为民情怀。

刘毛香是一位80岁高龄的肢体二级残疾人，她住在龙山水岸社区，由于年事已高且行动不便，本人无法前往政务大厅办理证件。在了解情况后，6月2日，星期天，残联窗口负责人贾国川和医务人员亲自来到了她的家中，看着病人躺在床上痛苦的样子，她们热情地和病人沟通了解情况、查看有关资料，及时为她办理了有关手续。刘毛香老人激动地说：“感谢政府，感谢你们，让我感受到了社会的温暖和关爱。”

刘直喜是一名72岁高龄的肢体三级残疾人，他住在石楼小镇社区，平时出行十分不便。6月15日，残联窗口工作人员和医务人员来到他家，帮助其顺利地完成了证件的办理。事后，他感慨道：“真没想到，政府会这么关心我们，这样的服务让我感到非常温暖。”

政务服务永远在路上，没有最好，只有更好。县政务服务中心负责人表示，将以群众的满意与认可为标准，尽职尽责做好服务工作，当好人民的公仆。